Q&A

  • Làm sao để đổi lại hàng?

    1. H:CONNECT chỉ hỗ trợ đổi hàng nguyên giá khi mua online, không áp dụng đổi hàng giảm giá cuối mùa, hàng thanh lý.

    2. H:CONNECT sẽ không hoàn trả lại tiền khi quý khách đã mua và thanh toán đơn hàng.

    3. Sản phẩm đổi phải được đổi bằng giá trị hoặc quý khách thanh toán phần chênh lệch khi đổi sản phẩm có giá trị cao hơn. H:CONNECT sẽ không hoàn trả tiền dư khi đổi sang món hàng khác, cũng như không đổi bằng phiếu quà tặng.

    4. Hàng phụ kiện, trang sức, mắt kính, sẽ không chấp nhận đổi trả trừ khi hàng bị lỗi từ phía nhà sản xuất.

    5. Không áp dụng trả hàng hoàn tiền. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện này. 

    6. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký tên nhận hàng với nhân viên giao hàng. Những phát sinh sau đó, H:CONNECT có quyền từ chối giải quyết


【Đối với việc hoàn trả sản phẩm】1. Đối với sản phẩm được trả về do lỗi sản xuất, quý khách vui lòng liên hệ hotline CSKH hoặc email [email protected]  trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. 
2. Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn, không bị dơ, không bị hư hỏng. H:CONNECT có quyền quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp. 
3. H:CONNECT có quyền từ chối hoàn trả và hoàn tiền nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc bị hư hỏng 

  • Làm sao để có thể thành thành viên?
     
    Nếu quý khách chưa đăng ký chương trình thành viên của H:CONNECT:
    Nhấn nút “Đăng ký” tại đầu trang và điền thông tin theo form để trở thành thành viên của H:CONNECT ngay lập tức!
    Nếu quý khách đã đăng ký chương trình thành viên của H:CONNECT tại cửa hàng, vui lòng nhấn nút “Đăng ký” “Thành viên hiện tại” để xác nhận tài khoản.
    Vui lòng làm theo hướng dẫn để hoàn thành việc xác nhận tài khoản. Chúng tôi sẽ đồng bộ thông tin, điểm thưởng và quyền lợi thành viên cho quý khách.
     

    * Xin chú ý: Nếu quý khách không nhận được thư xác nhận, vui lòng kiểm tra hộp thư Spam và đánh dấu thư non - spam.

    Nếu quý khách vẫn chưa nhận được thư xác nhận, vui lòng liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại “Email”


  • Quên mật khẩu?
     
    Nếu quý khách đã quên mật khẩu, vui lòng nhấn “Đăng nhập” và “Quên mật khẩu”, sau đó điền email đã được đăng ký theo form. Hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo đặt lại mật khẩu cho quý khách. Khi nhận email, vui lòng nhấn theo đường link đã được gửi để làm mới mật khẩu.
Đã thêm vào giỏ hàng
Đang gởi...
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
H:CONNECT Vietnam